工行北京真武庙支行秉承“服务初心，人民称心”目标，在全国消防日开展“工行驿站”消防救援传递关怀与温暖活动，向消防救助人员致敬传递正能量的同时，提高到店客户消防自救安全能力，深入普及消防安全法律法规和防火安全知识，获得客户一致好评。
一是普及宣传，摆放优先服务标识。该行从敬重生命救援角度出发，在网点工行驿站组织开展普及介绍“119”消防宣传日活动。关爱消防救援人员，安排专人做好网点厅堂标识配备工作，设置“消防救援人员优先”窗口，摆放“消防救援人员优先”标识，打造“暖心工程”。
二是民之所望，灵活提供优先服务。该行响应国家相关政策，紧跟经济社会发展步伐、切实关爱消防人员保障权益。
为节约消防救援人员时间，特提供一站式灵活服务：包括详细了解客户业务需求，对于可智能机具自助办理的业务，引导并全程陪同、指导客户自助办理，做好业务分流。对于需至柜台办理的业务，由专人引导客户至优先窗口办理，并做好其他客户的解释工作，得到广大客户的理解和支持。
三是精准施策，适时做好相关宣传。该行在开展服务宣传的同时，对到店客户开展消防常识普及，制作摆放包括：如何预防火灾隐患、遇到火灾如何正确处理、如何开展有效自救、火警电话如何正确报警等常识宣传册。
通过本次宣传活动，提升员工及客户消防意识，避免灾情发生，同时依托工行驿站开展相关活动，宣传对消防教援队伍的关爱举措，对全国消防日到该行的消防救援人员送上真挚的祝福并表达感谢。
